Monasterio de los Jerónimos: preguntas frecuentes
¿Es este el sitio web oficial del Monasterio de los Jerónimos?
No. Visita Monasterio de los Jerónimos es una guía de visita independiente. La información oficial está en la web del monumento y en las páginas del organismo público que lo gestiona. No gestionamos el monumento. Las entradas y los tours que aparecen aquí los vende nuestro socio Tiqets, un tercero, no el monumento.
¿Cuál es el horario? ¿Abre los lunes?
El claustro abre de martes a domingo de 9:30 a 17:30, con última entrada a las 17:00 y el quiosco de entradas cerrando a las 16:30. Cierra los lunes, el 1 de enero, el Domingo de Pascua, el 1 de mayo, el 13 de junio y el 25 de diciembre. Para el 24 y el 31 de diciembre el monumento no ha publicado nada. Horarios consultados el 24 de octubre de 2026.
¿Quién entra gratis y hay entradas reducidas?
Los niños hasta 12 años entran gratis, y los residentes en Portugal entran gratis 52 días al año a su elección (Acesso 52), con documento de identidad. Existen tarifas reducidas de 13 a 24 años y mayores de 65 años, y para familias, cuyas entradas se venden solo en el quiosco frente al monumento. Los visitantes con una discapacidad certificada del 60 % o más y un acompañante entran gratis. Las tarifas y los justificantes necesarios están en la web del monumento. Los precios de las entradas y los tours que se venden aquí están en las fichas.
¿Hay que reservar con antelación? ¿Puedo comprar el mismo día?
La entrada es para un día y una franja horaria concretos, y el monumento indica que las franjas se agotan a menudo, y entonces no se pueden comprar el mismo día. Aconseja comprar con antelación en la taquilla online. Un quiosco físico frente al monumento también vende entradas y cierra a las 16:30. La taquilla online avisa de que en periodos de mucha afluencia las colas pueden superar las 2 horas.
¿Cuánta cola hay?
No podemos decirlo. La única cifra oficial es el aviso de la taquilla online de que, en periodos de mucha afluencia, las colas de entrada pueden en algunos casos superar las 2 horas. Comprar con antelación, elegir una franja y llegar pronto es lo mejor que se puede hacer; no encontramos en las páginas oficiales ningún acceso prioritario para visitantes individuales.
¿La iglesia es gratuita? ¿Necesita entrada?
La iglesia de Santa Maria de Belém es gratuita, según el reglamento, pero la dirección puede limitar las entradas cuando la afluencia es excepcional. Su horario es de martes a sábado de 10:30 a 17:00, domingos y festivos religiosos de 14:00 a 17:00. La entrada es para el claustro. No pudimos leer dónde está la entrada de la iglesia ni si tiene una cola aparte.
¿Es gratis los domingos? ¿Quién entra gratis?
Las páginas oficiales no indican domingos gratuitos; el antiguo régimen de domingos y festivos gratuitos se sustituyó el 1 de agosto de 2024. Los niños hasta 12 años entran gratis, y los residentes en Portugal entran gratis 52 días al año a su elección (Acesso 52), con documento de identidad. El reglamento enumera además el 18 de abril, el 18 de mayo y las Jornadas Europeas del Patrimonio de septiembre como gratuitos para todos, pero no pudimos confirmarlos para 2027.
¿Hay entrada combinada con la Torre de Belém?
No encontramos ninguna entrada combinada con la Torre en las páginas del propio monumento. Nuestro socio vende una entrada con dos accesos, la Torre y el monasterio, y la Lisboa Card también cubre ambos; las dos están en las fichas de la página de entradas. La torre tiene sus propias franjas.
¿Hay audioguía?
No: el monumento dice que no ofrece audioguías ni sistemas de audio. La entrada de Tiqets con la Torre incluye una aplicación de audioguía general de Lisboa, que no es una guía del monasterio.
¿Puedo entrar con mochila? ¿Y con comida, fotos o perros?
No se admiten maletas, carritos ni mochilas grandes, y no pudimos leer el tamaño máximo. No encontramos ninguna mención de un guardarropa. No se admiten comida ni bebida. Se permiten fotos sin flash, con equipo no profesional y para uso personal; no se permiten palos de selfi ni trípodes. No se admiten perros, salvo los de asistencia.
¿Se puede visitar el monasterio en silla de ruedas?
La planta baja del claustro y la iglesia son accesibles, pero la primera planta del claustro no, y allí no se admiten cochecitos ni sillas de ruedas, según el monumento. Se pueden pedir prestadas una silla de ruedas y unos taburetes portátiles. Los visitantes con una discapacidad certificada del 60 % o más y un acompañante entran gratis.
¿Está abierto el Museo Nacional de Arqueología?
No. El museo, en el mismo edificio, está cerrado por reformas, según Museus e Monumentos de Portugal, y no se indica fecha de reapertura. No está incluido en la entrada del claustro. El Museo de Marina, en el mismo edificio, depende de otro organismo.
¿La entrada es nominativa? ¿Puedo cambiarla o cancelarla?
Las páginas oficiales que leímos no dicen si las entradas llevan nombre; la entrada gratuita Acesso 52 exige un documento de identidad en la entrada. Sobre los cambios, las condiciones generales de la taquilla dicen que las ventas son definitivas, mientras que su página de entradas ofrece cambiar de fecha con 24 horas de antelación: los dos textos no coinciden. La entrada de Tiqets no es reembolsable según Tiqets.
¿Cómo llego desde el centro de Lisboa?
En el tranvía 15E (parada Mosteiro Jerónimos), en los autobuses de Carris 714, 727, 728, 729 o 751, o en el tren de CP de Cais do Sodré a la estación de Belém, unos 8 minutos, y después unos 940 m a pie. No hay estación de metro en Belém.